Utilities y Telecom

Algunos proyectos significativos en UTILITIES y TELECOM:

• Análisis y Obtención de Mejoras en los Procesos Comercial, Explotación y Gestión de la Energía.
• Análisis y Rediseño de Procesos para la mejora operativa de los Procesos de Negocio y Soporte.
• Arquitectura para la representación, análisis y gestión de los Procesos de la Compañía.
• Definición Arquitectura para el desarrollo y modelado de los Procesos Estratégicos, Negocio y Soporte.
• Desarrollo Metodología de Análisis y Mejora de Procesos.
• Desarrollo Modelo de Gobierno de Procesos.
• Diseño de los procesos de Comercial basado en eTOM.
• Diseño de Plan Estratégico para la consolidación de la compañía en el ámbito nacional cubano.
• Estudio Macroprocesos de Lanzamientos de Campañas de Nuevos Productos y Servicios.
• Formación en el ámbito de la Gestión por Procesos.
• Implantación Oficina de Procesos.
• Modelo de Simulación de Procesos.
• Modelo de Simulación de Procesos en el ámbito de los Procesos internos de Soporte.
• Optimización de los procesos de Mantenimiento basado en eTOM.
• Proyecto Gestión del Conocimiento.
• Rediseño del Proceso de Gestión de Grandes Cuentas.