Gestión del Conocimiento

Una organización puede ser más eficiente y eficaz, si considera el conocimiento existente en ella, intangible en la mayoría de casos pero residente en las personas, para ser más competitiva y generar más valor a sus clientes.

Muchos costes ocultos, pero que se reflejan en la cuenta de resultados, son debidos a problemas de ineficiencia operativa como consecuencia de la falta de conocimiento. Es por ello que clientes sensibilizados por esta oportunidad de mejora, abordan iniciativas de gestión y transferencia del conocimiento.

Desde BPMi contribuimos a ello con:

• Identificando los activos de conocimiento.
• Vinculando dichos activos a los procesos de negocio donde son necesarios para aportar valor al cliente.
• Creando estrategias de gestión de dicho conocimiento.
• Creando planes de transferencia de conocimiento.
• Sistematizando y automatizando los procesos que configurar el modelo de gestión de conocimiento.
• Etc.

Gestión del Cambio

Cualquier transformación o mejora en los procesos de negocio, requiere de una gestión del cambio que garantice que los objetivos fijados y las mejoras previstas, se consiguen en el mínimo tiempo posible y con la mínima resistencia.

Desde BPMi contribuimos a la gestión del cambio

• Haciendo talleres para:
• Identificar el imperativo de cambio.
• Sensibilizar y romper las resistencias al cambio.
• Creando planes para:
• Comunicar de forma efectiva el cambio y sus beneficios.
• Formar y Desarrollar adecuadamente a las personas para responder rápidamente al cambio en su puesto de trabajo.
• Motivar a la organización a aceptar el cambio y sus beneficios.
• Directores de despliegue del cambio.
• Creando Cuadros de Mando que permitan hacer seguimiento de la implantación del cambio y de su contribución a los objetivos empresariales.
• Desarrollando la organización:
• Impartiendo talleres.
• Realizando Cursos..
• Creando “pildoras” de autoformación.